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GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DE LINEAMIENTOS OFICIALES DE SALUD PARA LA REAPERTURA DE SU NEGOCIO
Clean & Safe to Visit es una solución económica que por medio de una app acelera la correcta implementación de los lineamientos de salud y bioseguridad creados por las autoridades, en cada departamento de su empresa; ayudándole a que desde el nivel operativo se cumpla por medio de entrenar y capacitar al personal y poder verificar el cumplimiento por medio de videos, fotos, recopilación de bitácoras, etc.
Es a su vez una herramienta de comunicación y mercadeo que le permite demostrar a sus equipos, clientes y aliados, por medio de una certificación de cumplimiento, que su empresa es un lugar seguro para visitar.
+ acceso por dispositivos móviles
- App móvil con acceso a todos los protocolos y directrices que las autoridades exigen, organizados y desglosados por departamentos, así como mejores prácticas de instituciones de Salud, Turismo y empresas y organizaciones internacionales. Actualizaciones constantes de estos recursos.
- Acceso para el personal en sus áreas de trabajo por medio de sus dispositivos móviles, al estar basado en una plataforma digital de la más alta tecnología (ACTIMO).
- El acceso también es posible desde una computadora.
+ ACOMPAñAMIENTO y CERTIFICADO De Implementación
- Certificación de cumplimiento, con renovación periódica, para confianza y seguridad de sus clientes, proveedores y colaboradores.
- Link a la plataforma para que los clientes potenciales puedan ver los detalles de la certificación, las compañías que lo tienen válido y con qué fecha.
- Asistencia en supervisar el cumplimiento de todos los requisitos, y reducir el trabajo y costo al tener en esta, la herramienta de seguimiento y medición mensual requerida para cumplir con los lineamientos.
- Comprobación de cumplimiento en tiempo real, por medio de exámenes en línea, entrega de reportes, fotos y videos (con fecha y hora), y si fuese necesario, declaraciones juradas.
- Disponibilidad inmediata a las instrucciones sobre qué hacer en el caso de que alguien, funcionario o cliente, de signos de contagio.
+ capacitaciones virtuales Y SEGUIMIENTO
- Acompañamiento con un espacio para hacer preguntas, y acceso a las respuestas de las preguntas más frecuentes.
- Encuestas de Implementación de los Lineamientos Generales y por Departamento.
- Encuestas de Adaptación y Acompañamiento de su Personal por medio de consultas individuales.
- Reportes sobre el nivel de conocimiento de los lineamientos.
- Nuestros cursos virtuales orientadas para Incrementar Ventas y Servicio al Cliente, sobre cómo:
- Generar Confianza para Cerrar una Reservación
- Responder Preguntas Frecuentes de Nuestros Huéspedes ante Reapertura
- Comunicar Beneficios ante la Reapertura de su Hotel
+ PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN
- Protocolos de comunicación con los clientes (incluyendo para redes sociales) sobre como exponerles las medidas tomadas en favor de su seguridad, de manera que más valor les agregue a ellos, así como capacitaciones virtuales enfocadas en el incremento de ventas y servicio al cliente. En DDD tenemos 16 años de laborar exitosamente como expertos en este tema.
- Comunicación Pre/Post Visita
- Protocolo de Llamadas Salientes: Recuperando Reservas Proactivamente
- Protocolo de Llamadas Entrantes: Convirtiendo Solicitudes de Cancelación a Reprogramaciones
- Recursos visuales disponibles y listos para imprimir con las normativas y protocolos de salud y limpieza necesarios para fomentar el cumplimiento de los lineamientos.
comienza con "CLEAN & SAFE TO VISIT"
resumen en el siguiente video
SOLICITA MÁS INFORMACIÓN:
CLEAN & SAFE TO VISIT EN LOS MEDIOS
7 ESTRELLAS – Plataforma en línea sirve de guía para sector turismo y, ahora también funciona para otros sectores
30 Julio, 2020 – Nota completa en: https://www.teletica.com/7-estrellas/plataforma-en-linea-sirve-de-guia-para-sector-turismo_264119
12 Mayo, 2020 – Nota completa en: https://www.multimedios.cr/nacional/covid-19-lineamentos-que-debe-cumplir-el-sector-hotelero-para-seguridad-e-higiene
#NoticiasTuristicas Los hoteles tendrán acceso directo desde dispositivos móviles y podrán seguir correctamente los lineamientos planteados según el Ministerio de Salud, ICT, Canatur, Inteco y el MEIC.
— Revista VIAJES (@ViajesRevista) May 11, 2020
Empresa ofrece servicio en línea para apoyar a hoteleros en reapertura https://t.co/6lWZ2ZQHcV pic.twitter.com/e4iW5Bx5IU
— La República (@La_Republica) May 15, 2020
Reactivar el Turismo por medio de Guía Eficiente
La crisis causada por el Covid-19 ha reducido en un 100% los viajes a la mayoría de hoteles en el país, siendo el sector turismo, uno de los más afectados por la pandemia. Estudios evidencian que la limpieza y medidas de salud van a jugar un factor crítico al decidir el destino y el hotel que busquen los viajeros.
En DDD, estamos conscientes que la reapertura del turismo será, en primera instancia, de turismo nacional y, en su propio tiempo el turismo internacional. Para ambos sectores, la seguridad y limpieza son indispensables; y que se gestionen de la manera correcta desde el inicio es crítico para el país, para los dueños de los establecimientos y para los clientes.
A pesar de contar con normativas de salud e higiene creadas por las autoridades, el reto real será que se implementen adecuadamente. La clave de una implementación efectiva está en ayudar a los gerentes y dueños a lograr que a nivel operativo se cumplan las indicaciones, ya que a fin de cuentas serán las camareras, los cocineros, los agentes de recepción, etc. en quienes recae el compromiso.
DDD ha creado una solución económica que por medio de una app, agiliza esa implementación en cada departamento. Esta herramienta le ayuda a los hoteles a que desde el nivel operativo se cumpla por medio de entrenar y capacitar al personal y poder verificar el cumplimiento por medio de videos, fotos, recopilación de bitácoras, etc. A la vez le da una herramienta de mercadeo que le permite demostrar esto a los clientes por medio de una certificación. La guía llamada Clean & Safe to Visit, (en español Limpio y Seguro para visitar) consolida en una sola plataforma digital todos los recursos con fuentes expertas de información oficial e indispensable y los agrupa por departamentos para cumplir con los requisitos y protocolos de salud durante la reapertura de los hoteles.
Clean & Safe to Visit, se sustenta en la tecnología de una plataforma eficiente e innovadora de comunicación llamada Actimo (actimo.com), un web-app que no requiere descarga ni espacio de almacenamiento en los dispositivos, por lo que es accesible y a la mano en todas las áreas de trabajo e incluso, teletrabajo.