DDD Soluciones Estratégicas

ELEVE EL RENDIMIENTO DE SU EMPRESA con

nuestra caja de herramientas

Creemos que todos los equipos son capaces de incrementar exponencialmente su productividad y rentabilidad. Para ello se debe contar con un sistema que identifique y resuelva de forma efectiva y expedita los problemas que se presentan en Mercadeo y Ventas y Servicio al Cliente.

¡Aquí entramos nosotros! Con más de 50 años y 200 clientes de experiencia, diagnosticamos las raíces del problema, diseñamos una solución, dirigimos y capacitamos a sus equipos para ejecutarla y damos seguimiento para asegurar el éxito. Todo bajo nuestra garantía. 

Obtenga un diagnóstico. Contáctenos

Nuestro proceso comprobado:

ESTRATÉGICAMENTE NOS CONVERTIMOS EN EL BACK-OFFICE PERSONALIZADO

Cada estrategia es desarrollada mediante un proceso de análisis exhaustivo y personalizado, que combina nuestro expertise con las particularidades de sus equipos. Nos caracterizamos por basar nuestro proceso de diseño en tres pilares para impactar con excelencia:

diagnóstico

Diagnosticamos a fondo (y periódicamente según cambios en la industria) cada circunstancia para conocer sus puntos de dolor y así diseñar soluciones innovadoras que comprenden cada detalle que incide sobre sus clientes internos y externos.

diseño

Luego de realizar el diagnóstico, revisamos las conclusiones y diseñamos en conjunto el plan de acción para aliviar los puntos de dolor, aprovechar las oportunidades y lograr la transformación de su empresa.

desarrollo

El desarrollo de las soluciones estratégicas es un proceso iterativo y flexible donde tenemos varias herramientas, pero todas las soluciones tienen 3 elementos en común: medimos, evaluamos conjuntamente el progreso con informes de KPI y capacitamos para mejorar continuamente el rendimiento.

Soluciones estratégicas para su empresa

Creemos firmemente que “lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar…” – así que todas nuestras soluciones se manejan bajo sistemas de medición que muestran avances y resultados concretos. Incluimos:

Diagnóstico

Conocer el status-quo de su empresa, sus fortalezas y los principales obstáculos para su productividad es vital para nosotros. Diseñar un plan de trabajo dirigido a sus necesidades, orientado a resultados medibles y logrando cambios positivos desde la raíz es nuestra meta.

Diseño Estratégico

No existe una única solución a los desafíos de su empresa y las prioridades cambian según los objetivos del momento, por lo que diseñamos su estrategia para responder dinámicamente y estar enfocada en resultados, siempre medibles.

Data & Revenue Management

Tarifas/precios de temporada ya no son suficientes para optimizar su ROI. Nuestra estrategia de tarifas dinámicas se ajusta a su volumen de ventas, su competencia (incluso no-tradicional) y la demanda en línea, para optimizar su rentabilidad por venta o reserva.

Online Reputation

Usar su reputación en línea como una herramienta valiosa y generadora de ingresos es nuestra meta. Vemos el panorama completo para sacarle el mayor provecho, medir e implementar tácticas para generar más reviews y confianza y mejorar la experiencia de sus clientes.

Mercadeo Digital

El tiempo que las personas están en internet sigue subiendo, y mucho más en periodos de crisis, y sus hábitos de compra reflejan cada vez más sus hábitos en línea. Por ello adecuamos sus estrategias de comunicación para conectar con ellos dónde invierten su tiempo, ¡en línea!

Training

El desarrollar constantemente las habilidades y competencias de su capital humano tiene un gran impacto en lograr resultados. Compartimos nuestro conocimiento y mejores prácticas en capacitaciones creativas y dinámicas con seguimiento.

Mystery Shopping

Conocer la experiencia real de su cliente, mediante compradores incógnitos, es vital para medir la calidad y atención, identificar oportunidades no aprovechadas y establecer medidas correctivas que maximicen el potencial de su equipo y su inversión.

Medición

La medición constante para ver resultados de corto a largo plazo es necesaria, por lo que creamos con sus equipos una cultura enfocada en retroalimentación permanente y desarrollamos sistemas de metas y métricas para tomar decisiones correctas.

Reforzamiento del aprendizaje

Sabemos la importancia de dar seguimiento para asegurar que la teoría se lleve a la práctica y para ello implementamos distintas estrategias y herramientas de seguimiento al aprendizaje para motivar y medir su correcta implementación.

RESOLVEMOS SUS PROBLEMAS MÁS COMUNES

APROVECHE NUESTRO EXPERTISE EN LAS SIGUIENTES ÁREAS